1、如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，将根据实际情况，退还未游览景点门票费用，或征得游客同意的情况下，安排其它等价景点或项目（但赠送景点和项目费用不退）。
1、海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。
2、海南用餐口味较清淡，口味重的游客可自带些咸菜或辣椒酱等。
3、海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，价格偏贵，谨慎购买；
4、海南旅游需尽量穿旅游鞋，自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。
5、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人。
6、请配合导游如实填写《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。
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本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程

温馨提醒：根据国家旅游局相关规范，出境社收取出境游保证金，必须采取银行参与的资金托管方式，不得以现金或现金转账方式直接收取保证金，不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户。谨防上当受骗。去哪儿网举报电话：95117。